电子商务是数字经济和实体经济的重要组成部分，是催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎。2025年，深圳市商务局立足电子商务连接线上线下、衔接供需两端、对接国内国外市场的重要定位，加快推进电子商务提质升级和新业态新模式创新发展，持续深化跨境电子商务综合试验区建设，不断做大、做强、做优电子商务产业，助力电子商务发挥在增强供需适配、促进消费升级、赋能实体经济等方面的积极作用，为构建新发展格局提供强有力支撑。

　　电商消费增长潜力持续释放

　　网络零售提质升级。通过加大政策引导、强化双招双引、加力以旧换新等系列举措，深圳市网络零售实现较快增长，全年限额以上单位通过互联网实现的商品零售额增长超10%，“十四五”期间我市限额以上网络零售额年均增长率超30%，为全市社消零稳定增长提供强力支撑。

　　电商平台蓬勃发展。制定实施《深圳市关于推动电子商务加快发展的若干措施》实施细则，落实电商平台发展支持政策，实施《深圳市促进商贸领域电商平台高质量发展工作方案（2025-2027年）》，聚焦两个“一百”清单加力引育电商平台在深发展，联动头部平台举办“外贸优品中华行”系列活动，全面助力电商平台高质量发展。微信小店、山姆会员商店等平台快速发展，淘天、抖音、京东、快手等头部电商平台创新业务持续在深布局。

　　线上促销精彩纷呈。加力实施线上家电数码补贴活动，全年超500家企业参与。组织举办“2025网上年货节”“第七届双品网购节”“2025深圳直播电商月”“2025全国‘丝路云品’电商月（深圳站）”活动，支持举办“中国宝都 深圳水贝”2025年黄金珠宝产业电商直播季活动、“宝安优品·梦甄选”直播消费周等直播电商活动。据第三方统计，仅“2025深圳直播电商月”期间，全市参与带货主播超万人，实现网络零售额超465亿元。

　　新兴业态加速发展。“直播+产业集群”模式持续深化，黄金珠宝等优势产业借助直播电商热销云端，虚拟主播等AI创新技术加快在直播场景应用。直播电商基地（园区）认定工作有序开展，直播电商产业加速集聚，全市成规模直播电商基地（园区）超30个。即时零售新业态加速演化，商超、品牌竞速“小时达”，酷动数码等连锁零售商借助即时零售实现线上线下业务双向赋能、快速增长。转转二手车展示交易中心、华南首家闲鱼循环商店等标杆项目落地深圳，循环电商引领绿色消费新风尚。

　　跨境电商产业生态日臻完善

　　跨境电商进出口稳居全国首位。通过政策引领、产业赋能、生态共建持续推动跨境电商进出口稳量提质，2025年，深圳跨境电商进出口规模领跑全国，连续四年位居全国大中城市第一。

　　阳光化工程实现新突破。形成首批跨境电商阳光化企业“白名单”，基本建成“商、关、汇、税、贷、保”六位一体阳光化监管服务体系，2025年全年阳光化试点备案企业数量超过1000家；阳光化进出口规模突破400亿元，同比增长2倍，跨境电商产业转型升级取得积极成效。

　　通关便利化持续加强。9610监管场站智能化改造加速推进，全面引入查验机器人、智能分拣线、智能巡场设备和ERP智能管控平台等智能化设备。成功获批跨境电商出口拼箱货物“先查验后装运”试点，投入运营后将成为具有全国示范引领作用的跨境电商新型基础设施，通关便利化水平进一步提升。

　　综试区建设质效提档。深圳综试区考核评估连续三年稳居“第一梯队”。通关设施“量质双高”，跨境电商业务海关特殊监管区域和场站11个。跨境物流“四通八达”，跨境电商海运快线超30条、国际航空货运航线（跨境电商专线）达11条、中欧班列通达47个国家及地区。产业园区、海外仓示范建设“领跑全国”，建成以跨境电商为主的产业园区超20个，其中5个国家电子商务示范基地和4个广东省跨境电商产业园区。

　　跨境电商平台、服务商加速集聚。拉美覆盖率最大的综合性电商平台美客多（Mercado Libre）中国区总部落户深圳，谷歌跨境电商加速中心（深圳）启用，纵腾集团深圳总部——全球智慧物流技术应用创新基地项目启动，亚马逊首个全球智能枢纽仓落户深圳。目前全球TOP20平台中16家在深设立中国区总部、独立法人或运营主体，全国50%以上专业服务企业集聚深圳，为更多中国品牌走向全球提供有力支撑。

　　接下来，深圳将以党的二十届四中全会和中央经济工作会议精神为指引，把发展电商产业置于构建新发展格局的战略全局中谋划推进，既深耕国内市场“主战场”，又拓展国际市场“新蓝海”，大力发展数字消费、品质电商，以优质供给不断扩大内需、提振消费，同时持续深化跨境电商综试区建设，坚持走阳光化发展道路，以高水平开放促进贸易高质量发展，为打造具有全球竞争力的数字贸易强国贡献深圳力量。