“十四五”期间，社会消费品零售总额站稳万亿规模，批发零售行业销售额突破6万亿规模，品牌集聚、业态创新，有全球重要影响力的消费中心加速推进。

　　消费市场动力强企业活力足

　　出台实施商贸企业创新发展若干措施、商贸一流企业培育计划、深圳市批发零售和住宿餐饮业扩容提质行动计划等系列专项行动，推动市场主体健康快速发展。预计2025年全市社会消费品零售总额将再次突破1万亿元，全市批零住餐实体数量超过260万户，全年新增主体超过25万户，新增限额以上批零住餐企业超过3800家，创新创业环境和企业活力支撑了消费市场的发展。

　　以旧换新带动产销两旺

　　统筹线上线下渠道，联动金融机构共同参与以旧换新，激发消费潜力，2025年商务领域以旧换新惠及消费者超1000万人次，带动商品销售额超720亿元。2025年家用电器、通讯器材零售、文化办公用品类商品零售增长18%、9.2%和24.2%，汽车销售规模超过50万台，其中新能源车超过34万台，有力推动产销两旺，持续奏响消费旺季“乐章”。

　　高品质消费供给持续提升

　　商品供给侧持续升级，全市新增“深圳智造”269家、“深圳手信”214家。

　　深圳湾万象城二期、蛇口K11、京东Mall南山店、山姆宝安店等一批具有全国显示度的标志性旗舰型商业项目先后入市，全年新增高品质商业面积超100万㎡，为“十四五”时期最高。新消费品牌培育取得新突破，拓竹、影石等新产品火遍全球，在市内免税店国货“潮品”品牌推介名录征集中，深圳品牌入选24个，现为全国入选品牌最多的城市。

　　先行先试带动商贸流通创新发展

　　深圳先后入选全国现代商贸流通体系试点城市、零售业创新提升试点城市、国际化消费环境建设试点城市、消费新业态新模式新场景试点城市等国家级试点名单，通过政策扶持和监管创新，以试点建设驱动内贸创新发展，为全国商贸流通领域转型升级提供深圳经验。

　　促消费活动激发消费潜力

　　聚焦购在中国，突出深圳优品，围绕首发经济、AI消费、国际消费、服务消费、夜间经济等热点，先后举办“深圳购物季”“新型消费季”“暖冬消费季”“深圳之夏消费季”“暑期消费季”等商文旅融合促消费活动超1500场，实现“天天有活动、月月有主题、全年都精彩”，营造良好消费氛围。央广总台《美好生活大调查》“美好生活城市之夜”数据发布活动上，深圳获“美好消费典范城市”荣誉；“IP+消费”入选2025年商务部典型案例等。

　　首发经济助力消费能级跃升

　　深圳大力培育首发载体，打造国内外品牌首发、首秀、首展、首店的集聚高地，2025年全市新增首店、旗舰店、新概念店近1200家，其中高能级首店（S级、A级）近400家，较去年增长36%。组织各类首发活动近300场，其中全国首发超80场。深圳湾万象城二期迎来近300家全新品牌的入驻，其中120多家为首进品牌；深圳机场集团打造“五首联动”超载地，全年销售规模超20亿元，爱马仕等国际顶奢品牌首家机场直营店落地，全球商业旅行目的地加速推进。

　　商贸领域招商工作取得新突破

　　全年新落地的批发零售重大项目93个，涉及投资额超过200亿元，盛盟供应链、泡泡玛特供应链、时代新能源供应链、华润怡宝、华润雪花、立讯供应链、格力数科、京东大药房等一系列项目纷纷落地，京东mall、新世界K11、大悦城等标杆性商业项目在深实现突破。宝安山姆会员店开业，深圳进入“五店城市”，各类商业载体和品牌名店构筑起一个个充满活力的商业矩阵，“引流”和赋能作用凸显。

　　国际化消费环境持续提升

　　出台《深圳市关于促进商旅文体展融合发展提升外籍来深人员消费的工作方案》《深圳市关于提升境外人士来深生活消费便利度的工作方案》等，获批国际化消费环境试点城市，双语标识覆盖率超过八成，外卡POS机铺设量近5万台，“人民币跨境收付便利”列入全国综合改革试点创新举措和典型经验。聚焦深港及境外人士来深消费，策划“深港同享「6折」出发”“专属深港打车券”“内地消费赏”等系列活动。

　　市内免税店落地助力国潮出海

　　8月26日，深圳首家市内免税店开业。作为国内面积最大的市内免税店，深圳创新“免税+退税+有税”三维模式，实现“出入境旅客+外籍旅客+本地居民”全覆盖，打造“科技之光”等国潮特色体验场景，建立政企协同品牌引入机制，有效破解了国货进入免税渠道的痛点难点，实现政策导向与市场需求的精准匹配。组织“国货潮品”进免税店全国推介会，引进135个国内潮品和老字号等，打造国货出海的新平台，扩大“购在中国”影响力，助力实现消费回流。

　　制度创新激活入境消费新动能

　　作为口岸城市，深圳加快制度创新，拓展入境消费规模。2025年深圳便利支付服务激活入境消费1.89亿笔、264亿元，同比约增长约三成；离境退税消费额超13亿元，增长3倍。全市离境退税口岸达6个（今年新增4个），成为全国离境退税口岸数量最多、类型最全的城市。率先开展离境退税“一单一包一码”便利化模式，推广“即买即退”模式，实现“商店—旅客—海关”全流程密封、数字化赋能管理，大幅提升了顾客到店消费体验。截至目前，深圳市离境退税商店超2000家，遍布全市各大知名消费地标。大疆无人机、华为手机、永丰源国瓷等兼具科技含量和文化底蕴的产品在离境退税商品中的占比超30%，成为境外旅客的购物首选。