办理境外投资备案及相关业务时，在商务部业务系统统一平台忘记此系统密码可通过点击登录页面“忘记密码”按钮或拨打客服支持电话：010-67870108进行咨询。在深圳市商务局行政审批服务综合管理系统忘记此系统密码可通过点击登录页面“忘记密码”按钮或拨打技术支持电话：0755-88127577进行咨询。如遇到登录问题首先确认登录账户是否为单位注册账户，如果为非单位账户请重新注册单位账户后登录。个人账户无法申请境外投资备案。