一、项目名称

　　2025年市商务局行政审批服务综合管理系统年度运维服务项目

　　二、续约合同年限

　　12个月

　　三、采购人申请合同续期的原因及说明

　　供应商在履约周期内全力保障我局行政审批服务综合管理系统稳健高效运行，同时保证各处室依托在该平台办理的相关业务正常开展，为我局按时、保质、保量完成相关工作任务提供了大力支持。2024年5月6日至2025年4月，该供应商兢兢业业为我局服务，保障了我局审批服务业务的顺利开展，未发生过一例系统崩溃、数据无法读取等恶性事件。我局对该供应商2024年市商务局行政审批服务综合管理系统年度运维服务项目提供服务总体满意，履约评价结果为优秀，通过验收，现申请合同续期。

　　四、第三评审方履约评价信息（如重大采购项目）

　　无。

　　五、拟续期合同主要信息

　　采购人（甲方）：深圳市商务局

　　地 址：深圳市福田区大中华国际交易广场12楼

　　联 系 方 式：0755-88107023

　　供应商（乙方）：深圳市慧联信息技术有限公司

　　地 址：深圳市福田区福田街道福山社区滨河大道5022号联合广场A座2306

　　联 系 方 式：电话：0755-23994876

　　合同金额：138000元

　　合同主要内容：第一条 服务内容
　　甲方委托乙方开展行政审批服务综合管理系统年度运维服务项目，主要内容包括：
　　（一）日常通过对本系统的巡检，确认系统运行状况，对巡检过程发现的或用户反馈的故障进行处理。
　　（二）响应业务处室统计需求，按需提供对本系统中业务数据的手工统计服务。
　　（三）响应审计工作要求，按需提供对本系统审计账号开通/关闭、审计数据手工导出服务。
　　（四）响应甲方人事调动需求，提供对本系统中部门信息、人员信息、角色权限等基础信息的变更配置服务。
　　（五）响应绩效考核要求，每月第3周提供对深圳市商务局电子证照用证情况的自查和预警通知服务。
　　（六）响应甲方或外单位需求，协助业务处室完成对本系统相关信息采集、调研、统计、安全自查等类别表格的填报工作。
　　（七）响应甲方组织的日常网络安全监测异常通知和上级部门的网络安全通报，对本系统产生的相关网络安全问题按最新安全规范要求完成处理。
　　（八）配合甲方组织的对本系统的等级保护测评工作，对测评过程发现的相关安全漏洞进行整改。
　　（九）在重点防护期，配合甲方信息安全组开展对本系统的安全应急演练防护工作。
　　第二条 服务要求
　　1.项目内容：行政审批服务综合管理系统年度运维服务工作。
　　2.服务时间：合同签订之日起一年。
　　3、地点：深圳市。
　　4.工作要求：
　　（1）日常服务时间要求：每个工作日9:00-18:00提供运维相关技术支撑服务。
　　（2）应急响应服务要求：在非工作时间当遇到紧急运维任务时，需抽调运维人员配合提供技术支撑服务。
　　（3）服务响应时间要求：提供7×24小时电话响应和远程技术支撑服务。
　　（4）严格遵守国家法律、法规和相关规定，全面履行合同内容和服务承诺，确保服务质量。
　　（5）在服务期间，与甲方密切联系，随时交流与沟通，认真听取意见和建议，及时调整工作方法和步骤，保证服务项目的高质量、高效率。

　　六、公示期限

　　自本公示发布之日起5个自然日

　　七、联系方式

　　1.采购人

　　联 系 人：曹工

　　联系地址：深圳市福田区大中华国际交易广场12楼

　　联系电话：88107010